BPM-Lebenszyklus

Welche Phasen hat der Lebenszyklus nach Dumas?

Dumas und Kollegen beschreiben sechs Phasen: In der Identifikation wird ein Geschäftsproblem benannt und die betroffenen Prozesse werden abgegrenzt, das Ergebnis ist eine Prozessarchitektur. Die Erhebung liefert das Ist-Modell. Die Analyse deckt Schwachstellen auf und bewertet sie. Das Redesign entwirft das Soll-Modell. Die Implementierung ändert Arbeitsweisen und IT-Systeme. Die Überwachung misst den laufenden Prozess und speist ihre Erkenntnisse zurück in Erhebung, Analyse und Redesign (Dumas et al. 2018, S. 17 bis 23).

Der Kreislauf ist bewusst geschlossen. Die Autoren begründen das mit einer Beobachtung aus der Praxis: Jeder gute Prozess wird irgendwann ein schlechter, wenn er nicht kontinuierlich an neue Anforderungen angepasst wird.

Wie passt Gadatschs Dreiteilung dazu?

Gadatschs drei Phasen Abgrenzung, Modellierung und Führung sind eine Verdichtung desselben Kreislaufs. Die Abgrenzung entspricht der Identifikation, die Modellierung umfasst Erhebung, Analyse und Redesign, die Führung deckt Implementierung und Überwachung ab. In seinem Reifegrad-Schnelltest markiert die höchste Stufe des fachlichen Prozessmanagements genau diesen etablierten Regelkreislauf aus Strategie, Modellierung, Neugestaltung, Implementierung, Nutzung und Monitoring (Gadatsch 2025, S. 24).

Beide Darstellungen betonen dasselbe: Modellieren ist nur ein Schritt. Ein Modell, das nach der Erstellung nicht gemessen und angepasst wird, ist Dokumentation, aber kein Management.

Wo bricht der Kreislauf in der Praxis meist ab?

An zwei Stellen. Nach der Modellierung, weil das Diagramm als Ergebnis verstanden wird und niemand die Überwachung übernimmt. Und nach der Implementierung, weil Änderungen im Tagesgeschäft nicht ins Modell zurückgeschrieben werden, sodass Modell und Realität auseinanderlaufen.

Dumas und Kollegen betonen, dass Implementierung zwei Seiten hat, organisatorisches Veränderungsmanagement und technische Umsetzung, und dass die Überwachung ohne Analyse der gesammelten Daten wirkungslos bleibt (Dumas et al. 2018, S. 22 f.). Gegen beide Brüche hilft dieselbe Maßnahme: ein Prozessverantwortlicher, der das Modell als lebendes Dokument führt und für die Kennzahlen zuständig ist.